Política de frete
🚚 Política de Envio — Zafiren
Última atualização: 24/04/2026
Na Zafiren, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
📦 Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.
🌍 Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de:
- 4 a 7 dias úteis após o envio
Os prazos podem variar dependendo da sua localização e de fatores externos.
🚚 Frete
- Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais (quando aplicável)
- O valor do frete (quando houver) será exibido no momento da compra
📍 Rastreamento do pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega em tempo real.
⚠️ Possíveis atrasos
Embora a maioria dos pedidos seja entregue dentro do prazo, podem ocorrer atrasos devido a:
- Logística das transportadoras
- Alta demanda em períodos promocionais
- Problemas operacionais ou climáticos
A Zafiren não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, mas prestará todo o suporte necessário.
❗ Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a erro no endereço:
- O cliente poderá ser responsável por custos adicionais de reenvio
- Em alguns casos, o pedido poderá ser cancelado sem reembolso do frete
📦 Tentativas de entrega
As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega.
Se não houver sucesso:
- O pedido poderá retornar ao remetente
- Será necessário entrar em contato com nossa equipe para reenvio
📩 Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato:
💬 Atendimento
Nosso suporte funciona de segunda a sábado, das 9h às 18h.